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词典· Analytics & Metrics

声量份额

声量份额(SOV)是社交媒体上关于您行业或类别的总对话中提及您品牌的百分比,相对于竞争对手提及,衡量您品牌在市场中的相对可见性。

声量份额公式

您的品牌提及 ÷ 总市场提及(您+竞争对手)× 100 = SOV%

例如:如果您的品牌在一个月内被提及500次,您的前4个竞争对手被提及1,500次,总计2,000次提及。您的SOV = 500/2000 × 100 = 25%。

为什么SOV很重要

SOV将社交媒体活动与竞争地位联系起来。一个增加粉丝数量但失去SOV的品牌可能比该类别增长更慢。一个在类别增长的同时维持SOV的品牌实际上正在获得相对优势。

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