Response Time
回复社交媒体上客户询问或评论所需的时间。快速响应时间提高客户满意度和品牌认知。
从统一收件箱组织和回复社交媒体平台上的消息、评论和提及的过程。
根据触发器或关键词发送的自动回复消息或评论。自动回复在人工客服准备详细回复时提供即时确认。