了解平台连接
当您将社交媒体账号连接到 Aibrify 时，您授权我们通过平台 API 代表您排期和发布内容。这种授权使用称为 OAuth 的系统——它授予 Aibrify 临时访问令牌，而无需共享您的密码。
这些令牌可能因以下几种原因过期或失效：
- 令牌过期 — 大多数平台每 60–90 天刷新一次令牌
- 密码更改 — 更改社交媒体账号密码会使现有令牌失效
- 权限被撤销 — 您（或有账号访问权限的人）通过平台的已连接应用设置撤销了 Aibrify 的授权
- 账号变更 — 更改 Facebook 主页角色、将个人账号转换为企业账号或迁移平台可能会中断连接
识别连接问题
导航至：仪表板 → 设置 → 已连接平台
每个已连接平台显示状态指示器：
- 绿色（已连接） — 活跃，无需操作
- 黄色（警告） — 连接即将到期或存在轻微问题；建议重新连接
- 红色（已断开） — 活跃连接中断；无法排期或发布内容
您也可能在仪表板顶部看到横幅，或收到电子邮件通知。
标准修复：重新连接
对于大多数连接错误，重新连接可解决问题：
- 前往仪表板 → 设置 → 已连接平台
- 点击受影响平台旁边的重新连接
- 您将被重定向到平台的登录页面——使用您想要连接的账号登录
- 批准 Aibrify 请求的权限
- 您将返回到仪表板，状态显示"已连接"
重要提示： 使用拥有社交媒体主页或档案的账号登录——而非个人账号，除非它是该企业主页的管理员。
平台专属问题
Instagram 连接要求您的账号为专业账号（创作者或企业账号）。个人账号无法连接。
如果 Instagram 重新连接失败：
- 确认您的账号已设置为专业账号（Instagram → 个人档案 → 编辑个人档案 → 账号类型）
- 检查您的 Instagram 账号是否已关联 Facebook 主页（Instagram API 访问所必需）
- 尝试通过 Facebook 的已连接应用断开并重新连接：Facebook → 设置 → 企业集成
Facebook 连接通过 Meta Business Suite 管理。如果您的主页连接中断：
- 确保您是尝试连接的 Facebook 主页的管理员（而非仅为编辑者或版主）
- 检查拥有该主页的个人 Facebook 账号是否仍然活跃
- 如果您的主页已转让或角色发生变更，您需要使用新所有者的凭证重新连接
TikTok
TikTok 令牌比其他平台更频繁地过期。如果您频繁重新连接：
- 确保您使用的是 TikTok 企业账号（而非个人账号）
- 避免从多个设备或浏览器快速登录 TikTok——这可能触发使令牌失效的安全措施
LinkedIn 连接适用于 LinkedIn 主页（公司主页），而非个人档案。连接失败通常发生在：
- 您的个人 LinkedIn 账号不再具有公司主页的管理员访问权限
- 公司主页已转让给其他管理员
- 您的 LinkedIn 密码已更改
X（推特）
X 连接使用标准 OAuth。如果您在连接后更改了 X 用户名或密码，需要重新连接。
重新连接无效时
如果您已尝试重新连接，但平台仍显示为断开连接：
第一步： 先完全断开连接
1. 前往仪表板 → 设置 → 已连接平台
2. 点击平台旁边的断开连接
3. 确认断开连接
第二步： 从平台端清除连接
- 前往平台的设置，从已连接应用或已授权应用中移除 Aibrify（具体路径因平台而异）
第三步： 从头重新连接
- 返回仪表板 → 设置 → 已连接平台 → + 添加平台
- 再次按照完整的授权流程操作
第四步： 如果仍然失败，联系支持团队
通过仪表板 → 消息给团队发消息，包含：
- 受影响的平台
- 尝试重新连接时发生的情况（如果可以，提供确切的错误消息）
- 如果可能，提供截图
平台断开连接的影响
当平台断开连接时：
- 该平台的已排期内容不会发布
- 内容保留在日历中，状态为"失败"或"待处理"
- 您的 Aibrify 团队将收到提醒，并会联系您重新连接
重新连接后，团队会审查队列，并重新安排错过发布时间的内容。