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词典· Platforms & Features

社交电商

社交电商是在不离开应用程序的情况下直接在社交媒体平台内浏览和购买产品的能力,通过Instagram购物、TikTok商店和Facebook市场等功能实现。

为什么社交电商降低了购买摩擦

客户看到产品和完成购买之间的每一步都是他们可能放弃过程的机会。社交电商消除了其中几个步骤:

传统社交电商流程

看到帖子 → 访问简介链接 → 浏览网站 → 找到产品 → 加入购物车 → 结账 → 确认

应用内社交电商流程

看到产品标签 → 点击查看 → 购买(在应用内)→ 确认

步骤越少,转化率越高。

社交电商趋势

短视频直播购物(由TikTok直播和Instagram直播购物开创)正在迅速增长——特别是在亚洲市场,这已经是主流。美国和欧洲市场正在追赶。

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