您的沟通渠道
与 Aibrify 团队的所有沟通均通过仪表板的消息区域进行，确保所有信息集中在一处，不会遗漏。
导航路径：仪表板 → 消息
消息的使用场景
内容反馈与修改请求
与团队沟通最常见的原因是提供内容反馈。您可以：
- 告知调性不太对劲（"请让文案更口语化一些"）
- 请求调整内容组合（"能多展示一些客户评价吗？"）
- 标记草稿内容中的错误信息
- 提出希望涉及的主题（"我们 5 月 15 日将推出新产品——能提前预热吗？"）
注意： 针对特定内容的反馈，直接在内容日历的对应内容上点击请求修改按钮更为高效，这会将您的反馈与具体草稿关联。
即将到来的活动与促销
团队只能围绕他们知晓的活动创作内容。请通过消息告知他们：
- 产品发布或服务更新
- 促销、折扣或优惠活动
- 季节性营销（节假日、主题月）
- 行业活动或公司里程碑
- 您希望与受众分享的新闻或公告
提前时间越充裕（最好提前 1–2 周），团队准备的内容质量越高。
策略咨询
如需讨论整体社交媒体方向，请使用消息功能。例如：
- "我想在下个季度将重心转向视频内容"
- "我们的目标受众已发生变化——现在面向 B2B 采购商而非消费者"
- "能将发布频率降至每周 3 次吗？"
一般性问题
您也可以通过消息提出任何关于账号、内容或效果的问题：
- "为什么这条内容排在上午 11 点而不是高峰时段？"
- "能解释一下分析数据中互动量下降的原因吗？"
回复时效
团队在工作时间内回复消息，通常在 1 个工作日内。如遇紧急内容问题（例如含有错误信息的内容即将发布），请将消息标记为紧急，团队将优先处理。
清晰沟通的最佳实践
- 具体明确 — 不要说"我不喜欢这条内容"，而要说"调性太正式，不符合我们的品牌。能更温暖、更直接吗？"
- 提供背景 — 请求新内容主题时，解释原因（"我们刚获得新认证——能提及吗？"）
- 举例说明 — 分享您看到并喜欢的其他品牌内容，说明您期望的方向
- 提前规划 — 针对营销活动和促销，请至少提前 1 周通知团队