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社交媒体策略

员工倡导：建立强大的社交媒体计划

通过有效的倡导计划将员工变成品牌大使。了解如何启动、管理和衡量员工社交媒体参与。

Nathan Chen

Founder & CEO

2024年9月20日
11 分钟阅读

员工倡导的力量

员工倡导者是您最可信的品牌声音。他们的网络信任他们，他们的内容感觉真实，他们的覆盖面远超公司账户。

为什么员工倡导有效

统计数据：

  • 员工内容的互动比品牌内容高8倍

    • 来自员工的消息被再分享的次数多24倍

      • 92%的消费者信任他们认识的人的推荐

        • 员工倡导者的可信度是CEO的2倍

          对公司的好处：

          • 扩展自然覆盖

            • 增加品牌可信度

              • 改善雇主品牌

                • 更好的销售赋能

                  • 增强招聘

                    • 具成本效益的营销

                      对员工的好处：

                      • 个人品牌建设

                        • 思想领导力定位

                          • 专业网络增长

                            • 行业可见度

                              • 职业发展

                                • 公司认可

                                  建立您的计划

                                  第1阶段：规划

                                  定义目标：

                                  • 您想要什么业务结果？

                                    • 您将如何衡量成功？

                                      • 您可以投入什么资源？

                                        识别利益相关者：

                                        • 执行发起人

                                          • 项目经理

                                            • 早期采用员工

                                              • 法律/合规审查

                                                • 人力资源合作伙伴

                                                  创建指南：

                                                  • 可以分享什么

                                                    • 不应该分享什么

                                                      • 披露要求

                                                        • 品牌声音指导

                                                          • 平台最佳实践

                                                            第2阶段：启动

                                                            招募初始倡导者：

                                                            • 从热情的志愿者开始

                                                              • 针对不同部门

                                                                • 混合资历级别

                                                                  • 目标是10-20个初始倡导者

                                                                    培训计划：

                                                                    • 平台基础

                                                                      • 内容最佳实践

                                                                        • 品牌指南

                                                                          • 法律要求

                                                                            • 成功案例

                                                                              内容系统：

                                                                              • 内容日历

                                                                                • 预批准内容库

                                                                                  • 个性化指南

                                                                                    • 分享机制

                                                                                      第3阶段：扩展

                                                                                      扩大参与：

                                                                                      • 成功故事分享

                                                                                        • 当前倡导者推荐

                                                                                          • 部门逐个推广

                                                                                            • 领导层参与

                                                                                              优化计划：

                                                                                              • 收集反馈

                                                                                                • 完善内容

                                                                                                  • 改进工具

                                                                                                    • 认可表现最佳者

                                                                                                      倡导的内容策略

                                                                                                      有效的内容类型：

                                                                                                      公司内容：

                                                                                                      • 产品公告

                                                                                                        • 公司里程碑

                                                                                                          • 行业认可

                                                                                                            • 活动参与

                                                                                                              • 文化亮点

                                                                                                                教育内容：

                                                                                                                • 行业洞察

                                                                                                                  • 最佳实践

                                                                                                                    • 技巧和窍门

                                                                                                                      • 操作指南

                                                                                                                        • 市场趋势

                                                                                                                          个人内容：

                                                                                                                          • 专业经历

                                                                                                                            • 学习旅程

                                                                                                                              • 活动收获

                                                                                                                                • 职业反思

                                                                                                                                  • 行业观点

                                                                                                                                    内容组合指南：

                                                                                                                                    • 50%教育/行业内容

                                                                                                                                      • 30%公司内容

                                                                                                                                        • 20%个人/真实内容

                                                                                                                                          工具和技术

                                                                                                                                          倡导平台：

                                                                                                                                          • Hootsuite Amplify

                                                                                                                                            • Sprinklr

                                                                                                                                              • EveryoneSocial

                                                                                                                                                • Bambu

                                                                                                                                                  • Sociabble

                                                                                                                                                    要寻找的关键功能：

                                                                                                                                                    • 内容库

                                                                                                                                                      • 简便分享

                                                                                                                                                        • 游戏化

                                                                                                                                                          • 分析

                                                                                                                                                            • 移动应用

                                                                                                                                                              • 合规功能

                                                                                                                                                                Aibrify AMP倡导功能：

                                                                                                                                                                • 可分享内容中心

                                                                                                                                                                  • 一键分享

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                                                                                                                                                                      • 互动跟踪

                                                                                                                                                                        • 内容建议

                                                                                                                                                                          衡量成功

                                                                                                                                                                          计划指标：

                                                                                                                                                                          采用：

                                                                                                                                                                          • 活跃倡导者数量

                                                                                                                                                                            • 按部门分的采用率

                                                                                                                                                                              • 内容分享频率

                                                                                                                                                                                • 平台多样性

                                                                                                                                                                                  覆盖：

                                                                                                                                                                                  • 总潜在覆盖

                                                                                                                                                                                    • 实际展示次数

                                                                                                                                                                                      • 受众增长

                                                                                                                                                                                        • 网络扩展

                                                                                                                                                                                          互动：

                                                                                                                                                                                          • 每次分享的互动

                                                                                                                                                                                            • 点击率

                                                                                                                                                                                              • 评论和讨论

                                                                                                                                                                                                • 病毒内容

                                                                                                                                                                                                  业务影响：

                                                                                                                                                                                                  • 推荐流量

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                                                                                                                                                                                                      • 品牌知名度提升

                                                                                                                                                                                                        • 雇主品牌指标

                                                                                                                                                                                                          • 销售归因

                                                                                                                                                                                                            克服挑战

                                                                                                                                                                                                            常见异议：

                                                                                                                                                                                                            "我没有时间"

                                                                                                                                                                                                            • 让它变得简单（一键分享）

                                                                                                                                                                                                              • 预先编写的内容

                                                                                                                                                                                                                • 每天5分钟承诺

                                                                                                                                                                                                                  • 展示节省的时间

                                                                                                                                                                                                                    "我不确定发什么"

                                                                                                                                                                                                                    • 内容建议

                                                                                                                                                                                                                      • 培训资源

                                                                                                                                                                                                                        • 成功案例

                                                                                                                                                                                                                          • 个性化技巧

                                                                                                                                                                                                                            "我担心犯错误"

                                                                                                                                                                                                                            • 清晰的指南

                                                                                                                                                                                                                              • 预批准内容

                                                                                                                                                                                                                                • 支持系统

                                                                                                                                                                                                                                  • 安全的提问环境

                                                                                                                                                                                                                                    计划风险：

                                                                                                                                                                                                                                    参与度低：

                                                                                                                                                                                                                                    • 让它自愿但受鼓励

                                                                                                                                                                                                                                      • 从热心者开始

                                                                                                                                                                                                                                        • 展示成功故事

                                                                                                                                                                                                                                          • 提供认可

                                                                                                                                                                                                                                            偏离品牌的内容：

                                                                                                                                                                                                                                            • 清晰的指南

                                                                                                                                                                                                                                              • 培训

                                                                                                                                                                                                                                                • 内容审查

                                                                                                                                                                                                                                                  • 建设性反馈

                                                                                                                                                                                                                                                    合规问题：

                                                                                                                                                                                                                                                    • 法律审查

                                                                                                                                                                                                                                                      • 披露要求

                                                                                                                                                                                                                                                        • 行业法规

                                                                                                                                                                                                                                                          • 定期审计

                                                                                                                                                                                                                                                            游戏化和认可

                                                                                                                                                                                                                                                            激励策略：

                                                                                                                                                                                                                                                            • 排行榜

                                                                                                                                                                                                                                                              • 积分系统

                                                                                                                                                                                                                                                                • 月度认可

                                                                                                                                                                                                                                                                  • 奖品和奖励

                                                                                                                                                                                                                                                                    • 职业好处

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                                                                                                                                                                                                                                                                      • 顶级倡导者奖

                                                                                                                                                                                                                                                                        • 高管表扬

                                                                                                                                                                                                                                                                          • 内部新闻通讯

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                                                                                                                                                                                                                                                                                • 让参与自愿

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 提供优质内容

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 提供培训和支持

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                                                                                                                                                                                                                                                                                          不应该做：

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                                                                                                                                                                                                                                                                                                    员工倡导通过您最可信的声音放大您的品牌。成功需要清晰的指南、易于使用的工具、优质内容和真诚的认可。从小处开始，证明价值，并根据结果扩展。

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