2026 年，本地商家选哪家 AI 前台最好？
最好的 AI 前台取决于三件事：来电客人说什么语言、每月有多少分钟通话、以及你希望怎样把电话交给真人。单看价格，截至 2026 年 10 月，Dialzara 起价最低，每月 29 美元；Slang.ai 最高，每店每月 399 美元起。如果你的电话里有英语、普通话和西班牙语三种来电，八家里只有 Aibrify Desk 在一条线上列出了这三种语言。
结论就这三句。下面是支撑结论的事实，每个数字都来自各厂商 2026 年 10 月的官方定价页，你可以自己去核对。
按情况快速选：
- 入门价最低：Dialzara，29 美元含 60 分钟。
- 50 美元以内分钟最多：Rosie，49 美元含 250 分钟。
- 不限分钟：Goodcall，每个坐席每月 79 美元，按独立客户数计费。
- 需要真人前台兜底：Smith.ai，可升级到自家真人接线员。
- 餐厅订位要走 OpenTable 或 Resy：Slang.ai。
- 英语、普通话、西班牙语来电都有：Aibrify Desk，每月 179 美元含 400 分钟。
这八家 AI 前台是怎么比的？
每家服务都在 2026 年 10 月 7 日于其官网核对，记录七项：起价、起价包含什么、超量费、语言、能否预约、电话怎样到达真人、以及试用。厂商页面没写的项目，表里写"未列出"，不猜。
本页不引用评分。调研时 G2 和 Capterra 的产品页无法加载核实，而一个没有评价数量的星级不值得转述。如果你在意评分，请自己打开评价站，看分数旁边的评价数。
Aibrify Desk 是我们自己的产品，所以它在每张表里都只有同样七项，没有评分，也不排名。候选名单里还有第九家 Sophiie AI，因为其公开网站没有可加载的定价页，所以没有收录。
2026 年各家 AI 前台多少钱？
起价从每月 29 美元到 399 美元，八家里有五家在 49 到 179 美元之间。更难比的是价格包含什么：厂商按四种方式计费，按分钟、按通话、按独立来电客户、或按门店。
图中是各家公布的最低月费；下表补充这个价格买到什么。
| 服务 | 起价（截至 2026 年 10 月） | 包含内容 | 超量费 |
|---|---|---|---|
| Dialzara | 每月 29 美元（Business Lite） | 每月 60 分钟前台通话 | 每分钟 0.48 美元 |
| Rosie | 每月 49 美元（Professional） | 每月 250 分钟 | 未列出 |
| RingCentral AI Receptionist | 单独订阅每月 49 美元，作为 RingEX 附加项 39 美元 | 100 分钟 | 每分钟 0.50 美元，按 30 秒进位计费 |
| Goodcall | 每个坐席每月 79 美元（Starter） | 不限分钟，100 位独立客户 | 超过 100 位后每位客户 0.50 美元 |
| My AI Front Desk | 每月 99 美元，按年付 79 美元 | 200 分钟语音、100 次聊天机器人对话、400 条短信 | 按积分计费（每分钟语音 25 积分） |
| Smith.ai AI Receptionist | 免费档，之后 Pro 每月 150 美元 | 免费档：每月 25 通；Pro：每通 2.00 美元 | 免费 25 通之外每通 3.00 美元 |
| Aibrify Desk | 每月 179 美元 | 400 分钟，含设置 | 每分钟 0.30 美元 |
| Slang.ai | 每店每月 399 美元起（Core） | 未列出分钟数 | 未列出 |
要比较，先想一个具体的月份。假设 100 通电话，每通 4 分钟，合计 400 分钟。第二张表按各家页面给出的信息算出这个月的费用，页面信息不够的就注明。
| 服务 | 100 通 4 分钟电话（400 分钟）的费用 | 怎么算的 |
|---|---|---|
| Goodcall | 79 美元 | 分钟不限；只有独立客户超过 100 位时费用才上升 |
| Aibrify Desk | 179 美元 | 179 美元套餐已含 400 分钟 |
| Dialzara | 199 美元 | Business Plus 含 500 分钟；若用 Lite 则是 29 美元加 340 分钟乘 0.48 美元 |
| RingCentral AI Receptionist | 199 美元 | 49 美元加 300 分钟超量乘 0.50 美元 |
| Smith.ai AI Receptionist | 约 200 美元 | 100 通按 Pro 每通 2.00 美元 |
| Rosie | 49 美元加超量费 | 含 250 分钟；页面没有列出每分钟超量价 |
| My AI Front Desk | 99 美元加积分 | 含 200 分钟；多出的 200 分钟按积分计 |
| Slang.ai | 399 美元起 | 按门店计；未列出分钟数 |
中间档很接近：Aibrify Desk、Dialzara、RingCentral 和 Smith.ai 在这个月都落在 179 到 200 美元之间。两头是 Goodcall 最低、Slang.ai 最高。想细看账单由什么决定，请读AI 前台到底多少钱。
哪些 AI 前台会说英语以外的语言？
八家都接英语，六家列出西班牙语，一家列出普通话。两家声称语言数很多：My AI Front Desk 说 20 种以上，Slang.ai 的 Premium 档说 97 种。
| 服务 | 厂商页面列出的语言 |
|---|---|
| Aibrify Desk | 含英语、普通话和西班牙语 |
| Dialzara | 英语和西班牙语 |
| Rosie | "每通电话都支持英语和西班牙语" |
| Smith.ai AI Receptionist | "英语和西班牙语流畅对话" |
| RingCentral AI Receptionist | 英语、西班牙语、法语、意大利语、德语、葡萄牙语，"更多即将推出"；可在对话中途切换 |
| My AI Front Desk | "20 种以上语言" |
| Slang.ai | Core 档双语含西班牙语；Premium 档"支持 97 种语言"，可通话中切换 |
| Goodcall | 定价页未列出 |
列表里有某种语言，不等于母语者听起来自然。唯一的办法是打演示电话，用那种语言说，最好旁边有个母语者。先问营业时间，再在半句话里换语言，看前台跟不跟得上。
普通话要单独说一句。八家里只有 Aibrify Desk 列出了普通话，且暂不支持粤语。服务华人客户的老板可以再读中英双语 AI 前台指南。
哪些 AI 前台能预约，预约记到哪里？
本页每家都能预约，但预约落的地方不同。有的写进你自己的日历，一家写进它自己的日历，一家给来电者发链接，一家写进餐厅订位平台。
| 服务 | 厂商页面描述的预约方式 |
|---|---|
| RingCentral AI Receptionist | 连接你的日历进行预约和改期；同步 Google 和 Outlook 日历 |
| Dialzara | "直接把预约记进你的日历" |
| Rosie | Professional 档短信发预约链接；Scale 档"直接记进你的日历" |
| Goodcall | 同步你的 CRM 和日历 |
| My AI Front Desk | 对照你的实时日历预约，并写回 CRM |
| Smith.ai AI Receptionist | "AI 排程（Calendly 等）" |
| Slang.ai | 通过 OpenTable、Resy、SevenRooms、Tripleseat 和 Perfect Venue 订位 |
| Aibrify Desk | 记进 Desk 自己的预约日历，可在控制台查看 |
如果你的日程都在 Google 日历里，能直接写进去的服务省一步。如果你一直手工记预约，有自己日历的前台更简单，因为不用接任何东西。
各家 AI 前台怎样把电话交给真人？
转接有三种方式：转到你指定的号码、升级到厂商自己的真人接线员、或留言并通知你。多数服务提供第一和第三种；本页只有 Smith.ai 提供第二种。
| 服务 | 厂商页面描述的转接方式 |
|---|---|
| Smith.ai AI Receptionist | 按通付费升级到 Smith.ai "500 多名北美接线员"；由 AI 发起的升级不收费 |
| Rosie | 热转接或冷转接；Scale 档加入先向团队简报的热转接；Growth 档加入依次拨打多个号码的"瀑布式"转接 |
| My AI Front Desk | "热转接，或实时发送带完整文字记录的提醒" |
| Goodcall | 默认转到你的营业电话；可改为转给某人或某部门、留言或安排回电 |
| Dialzara | 把复杂来电转给你或你的团队；支持多个转接分机 |
| RingCentral AI Receptionist | 转接时附上通话摘要 |
| Slang.ai | VIP 来电跳过 AI，直接到员工 |
| Aibrify Desk | 转接到老板电话，或记下细节并立刻通知老板 |
热转接是指前台在接通前先告诉接电话的人谁在打、为什么打。冷转接就是直接把电话接过去。讨厌重复一遍的人都更喜欢热转接，而大多数来电者都是这样。
下午两点的转接能找到人，晚上九点的转接只会响在空办公室。好的服务在营业时间转接、下班后留言，而留言应该是一份十秒就能读完的摘要。
用 Aibrify Desk，老板可以列出前台不回答的话题，比如价格、投诉、退款、症状或法律建议，这些电话会交给真人。号码不用换：你把电话转接到 Desk，每通电话的摘要会以中文或英文发到你的邮箱或 Slack。
转接可以设为所有来电，也可以只转无人接听的来电。关于机器和真人怎么选，请读AI 前台与电话接听服务对比和AI 前台与真人前台对比。
八家 AI 前台逐一看
Dialzara
Dialzara 的 Business Lite 档每月 29 美元含 60 分钟前台通话，超量每分钟 0.48 美元，见其定价页。往上依次是 99 美元 220 分钟、199 美元 500 分钟、349 美元 1,000 分钟，超量单价逐档下降。四档都含英语和西班牙语、预约功能和 7 天试用。
适合：电话量不大的办公室，想从便宜的档位起步，分钟用完了再升级。
Rosie
Rosie 的 Professional 档每月 49 美元含 250 分钟，每通电话都支持英语和西班牙语，有 7 天免费试用，见 heyrosie.com。149 美元的 Scale 档加入直接写入日历的预约和先向团队简报的热转接。定价页没有写每分钟超量价，签约前先问清楚。
适合：家庭服务和按预约接客的行当，想用低价拿到较多分钟，并且能接受入门档只发预约链接。
RingCentral AI Receptionist
RingCentral 的 AI 前台单独订阅每月 49 美元含 100 分钟，作为 RingEX 电话套餐的附加项每月 39 美元，见其定价页。超量每分钟 0.50 美元，按 30 秒进位，两种方案都有 14 天免费试用。产品页列出英语、西班牙语、法语、意大利语、德语和葡萄牙语，通过 Google 和 Outlook 日历预约，转接时附带通话摘要。
适合：电话系统已经在 RingCentral 上、想把前台放进同一张账单的商家。
Goodcall
Goodcall 的 Starter 档每个坐席每月 79 美元，分钟不限，改按独立客户计：每月 100 位，之后每多一位 0.50 美元，见其定价页。Growth 档 129 美元含 250 位客户，Scale 档 249 美元含 500 位。
首页写明坐席默认把电话转到你的营业电话。你也可以改为转给某人或某部门、留言或安排回电。
适合：通话长或回头客多的商家，因为通话时长和重复来电都不会增加账单。语言支持要直接问，定价页没有列出。
My AI Front Desk
My AI Front Desk 把电话前台、网页聊天、双向短信和一个 CRM 打包，每月 99 美元，按年付则每月 79 美元，见其定价页。套餐含 200 分钟语音、100 次聊天机器人对话和 400 条短信，超出部分按积分计，每分钟语音 25 积分。页面列出 20 种以上语言、7 天免费试用，转接方式是热转接或实时发送带完整文字记录的提醒。
适合：想把电话、聊天和短信放在一个工具里、也能接受按积分计超量的老板。
Smith.ai AI Receptionist
Smith.ai 的 AI 前台页面列出免费档每月 25 通、之后每通 3.00 美元，Pro 档每月 150 美元按每通 2.00 美元计，Enterprise 档每月 500 美元，见 smith.ai。它另外的真人前台方案从每月 300 美元 30 通起。AI 处理英语和西班牙语，并能升级到 Smith.ai 的真人接线员，这是本页其他服务都没有的。
适合：希望先由 AI 接听、后面有受过训练的真人、并且按通数而不是按分钟计量的律所或专业机构。
Slang.ai
Slang.ai 为餐厅和餐饮集团而建，Core 档每店每月 399 美元起，Premium 档 599 美元起，见其定价页。订位通过 OpenTable、Resy、SevenRooms、Tripleseat 和 Perfect Venue 完成，VIP 来电直接转给员工，见 slang.ai。定价页没有列出包含分钟数，也没有免费试用，入口是预约演示。
适合：已经在用订位平台、想把电话接进去的多店餐饮集团。单店独立餐厅请先读餐厅 AI 前台指南。
Aibrify Desk
Aibrify Desk 每月 179 美元含 400 分钟，每多一分钟 0.30 美元，含设置，按月付费，没有合同。它在一条线上用英语、普通话和西班牙语接听，预约记进自己的日历，并拦截骚扰电话。它根据你提供的资料回答常见问题：营业时间、地址、停车、服务项目和接受的保险。
每通电话开头都会说明这是 AI 助手、通话会被转写；不保留录音。没有免费试用，但你可以随时拨打 desk.aibrify.com 上的演示电话。每通电话结束后，摘要发到你的邮箱或 Slack；周一有周报，每月有月报。
诊所、律所等谨慎行业可以定制：给 Desk 更多资料、更严格的限制，价格按需求定。
适合：来电客人说英语、普通话和西班牙语的商家，以及想用中文或英文读摘要的老板。
付费之前怎样测试一个 AI 前台？
打过去，问真实客人会问的问题，然后看摘要。电话上花十分钟比任何功能列表都说明问题，而本页每家都有演示电话或试用。
- 用手机、开免提、在嘈杂的地方打演示电话。 安静办公室里打的电话说明不了什么。你的客人是在车里、厨房里打电话的。
- 问前台每天都会听到的问题。 营业时间、停车、"你们收我的保险吗"、"周二三点能来吗"。
- 打断它。 在问候语中间插话，半句话里改主意。好的前台会停下来跟着你走，差的会把稿子念完。
- 不打招呼就换语言。 如果你有西班牙语或普通话客人，先用英语开头再切换，看它跟得上还是卡住。
- 要求找真人，给转接计时。 数一数电话响起要几秒，看接电话的人知不知道你是谁。
- 提一个它不该处理的话题。 要求退款，或描述一个症状。正确的回答是礼貌地转交，而不是编一条政策。
- 挂断后读摘要。 摘要应该几分钟内到，并且和你说的对得上。测试里错一处，一个月就会错十处。
- 读定价页上的超量条款。 记下每分钟或每通的价格，问清试用结束后会怎样。
想在 Aibrify Desk 上做这套测试，拨打 desk.aibrify.com 上的演示电话，用普通话或西班牙语试第四步。
该选哪家 AI 前台？
先按语言选，再按通话量，最后按转接方式。语言以后最难改，通话量决定账单，转接方式决定难缠的电话能不能收好尾。
只有英语来电、每天几通电话，选 Dialzara 或 Rosie，都在 50 美元以内且有试用。英语加西班牙语来电，表里有四家可选。英语、普通话和西班牙语来电，只有一家，Aibrify Desk。
通话长或回头客多，Goodcall 更划算，因为分钟不限。AI 后面要有受过训练的真人，选 Smith.ai；多家餐厅门店在 OpenTable 或 Resy 上，选 Slang.ai。
不管选哪家，保留原来的号码。本页每家都是接听你转接过去的电话，所以以后换厂商不用重印一张名片。
常见问题
普通话来电多的商家，哪家 AI 前台最好？
在本页对比的八家里，只有 Aibrify Desk 的官网列出了普通话，连同英语和西班牙语，每月 179 美元含 400 分钟。暂不支持粤语。老板可以先在演示电话上测试普通话再决定，通话摘要以中文或英文送达。
2026 年最便宜的 AI 前台是哪家？
截至 2026 年 10 月，Dialzara 的 Business Lite 档最便宜，每月 29 美元含 60 分钟。Rosie 和 RingCentral 都是 49 美元起，分别含 250 分钟和 100 分钟。Smith.ai 有每月 25 通的免费档，但算上超量费，最便宜的套餐很少是最便宜的那个月。
AI 前台的免费试用值得用吗？
值得，前提是把试用当作真实的一周来用，而不是礼貌地打一通测试电话。把营业电话转接几天，问客人会问的问题，读每一份摘要。Dialzara、Rosie 和 My AI Front Desk 提供 7 天试用，RingCentral 提供 14 天，Smith.ai 先免费给你 25 通。
AI 前台能用我现有的电话号码吗？
能，通过呼叫转移：商家保留原来的号码，把电话转接给前台，可以转所有来电，也可以只转无人接听的来电。名片、招牌和商家信息都不用改。转接也能在几分钟内关掉，所以换厂商的风险很低。
AI 前台能把电话转给真人吗？
本页每家都能把电话交给真人，通常是转到你指定的号码，没人接时留言。Smith.ai 可以按通付费升级到自家的真人接线员。Aibrify Desk 会转接到老板的电话，或记下细节并立刻通知老板。
怎么估算 AI 前台套餐需要多少分钟？
数一数平常工作日接到多少通电话。乘以平均 3 到 4 分钟的通话时长，再乘以每月营业天数。每天 20 通、每通 4 分钟、每周 5 天，大约是每月 1,600 分钟；用这个月在每个套餐上算一遍，把超量费算进去。
G2 和 Capterra 上的 AI 前台评分可靠吗？
评分只有和评价数量放在一起才有用：12 条评价的 4.8 分，不如 400 条评价的 4.3 分。为本页做调研时，G2 和 Capterra 的页面无法加载核实，所以这里不引用任何评分。看评价时看它怎么处理转接和摘要，别只看星星。
餐厅用哪家 AI 前台最好？
Slang.ai 是专为餐厅打造的服务，订位进入 OpenTable、Resy、SevenRooms 等平台，每店每月 399 美元起。单店独立餐厅可能觉得这个价格偏高。Aibrify Desk 以每月 179 美元用英语、普通话和西班牙语接听餐厅电话，电话点单功能即将推出。
