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社交媒体

品牌监控

Brand Monitoring

定义

追踪和分析您的品牌在各种在线渠道(包括社交媒体、新闻网站、博客和论坛)上的提及,以维护品牌声誉并响应反馈。

相关术语

社交聆听

监控社交媒体渠道中关于您品牌、竞争对手、产品和相关行业话题的提及的过程。有助于了解公众情绪并发现机会。

情感分析

使用自然语言处理和机器学习来分析文本,判断表达的观点是正面、负面还是中性。

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