核心优势
统一消息
来自所有平台的所有私信、评论和提及都在一个有组织的收件箱中。
智能路由
根据关键词、情感或主题自动将对话分配给团队成员。
保存的回复
为常见问题创建模板回复，在几秒内响应。
情感检测
AI检测消息情感，帮助您优先处理紧急或负面消息。
使用场景
看看像您这样的企业如何使用此功能
1
客户支持
从一个地方在所有社交渠道提供快速、一致的支持。
2
社区管理
与您的社区互动，回复评论，大规模建立关系。
3
销售开发
在社交对话中识别购买意向，将线索路由给销售。
常见问题
收件箱支持哪些平台？
统一收件箱支持Instagram、Facebook、Twitter/X、LinkedIn、YouTube评论、TikTok和Google商家评价。
多个团队成员可以使用收件箱吗？
是的！团队功能包括消息分配、内部备注、碰撞检测（防止两人回复同一消息）和活动日志。
有自动回复功能吗？
是的！为常见问题、离开消息和初始问候设置自动回复。AI可以根据消息内容建议回复。
消息同步有多快？
大多数平台的消息实时同步。您将在消息发送后几秒内看到新消息。
我可以筛选和搜索消息吗？
是的！按平台、情感、状态（已读/未读）、分配的团队成员或日期范围筛选。跨所有对话全文搜索。